Rapport annuel 2021
du GIM

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LE MOT DU PRÉSIDENT

Depuis maintenant deux ans, le GIM adapte et actualise son expertise au niveau attendu pour accompagner en confiance les adhérents dans la période d’incertitude que nous traversons. J’adresse donc mes félicitations et mes remerciements aux équipes du GIM pour leur engagement et leur professionnalisme. Je constate en outre avec satisfaction que nos projets structurants prévus ont pu être menés à terme en 2021 : cette année n’a donc pas perturbé l’activité du GIM, malgré des protocoles sanitaires qui entravent parfois la coordination et donc l’efficacité des activités projet.

 

En premier lieu, j’avais demandé en 2020 au GIM de travailler pour obtenir une certification ISO-9001, processus bien connu de nos industries, indispensable pour attester de la qualité de notre organisation, et génératrice de progrès. Cette démarche a été conduite avec succès en un an, la qualité préexistante du service apporté aux adhérents ayant facilité cette démarche. Ces travaux ont permis, par une première enquête, de mesurer une satisfaction des adhérents à la quasi-unanimité.

Bruno BERTHET

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